Mijn privacy

Grondslag
Vogelbescherming verwerkt alleen persoonsgegevens als hiervoor een welbepaald doel aanwezig is. Dit doel is gebaseerd op één van de grondslagen vanuit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) namelijk:

• Toestemming
• Wettelijke plicht
• Uitvoering van de Overeenkomst
• Gerechtvaardigd belang

Bij deze verwerkingen verwerkt Vogelbescherming niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk. Ook bewaren we je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke bewaartermijnen. Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en nemen passende beveiligingsmaatregelen om ze te beschermen tegen onrechtmatige verwerkingen, verlies, vernietiging of beschadiging. Daarnaast hebben alleen personen toegang tot uw persoonsgegevens, die deze gelet op hun functie nodig hebben. Alle medewerkers (inclusief vrijwilligers en externen) hebben een geheimhoudingsplicht.

Wanneer je informatie of brochures aanvraagt, lid of donateur wordt van Vogelbescherming of deelneemt aan (online) activiteiten of artikelen via de webwinkel bestelt, worden de gegevens die je zelf afgeeft, vastgelegd. Dit zijn bijvoorbeeld je naam, contactgegevens, geboortedatum, bankrekeningnummer en gegevens met betrekking tot jouw donatie of aankoop. Wij gebruiken deze gegevens voor de uitvoering van je donatie, van je aanvraag of bestelling, en om je te informeren over projecten, producten en het werk van Vogelbescherming. Indien toegestaan kunnen ze ook gebruikt worden voor marketing- en fondsenwervende activiteiten door Vogelbescherming Nederland. Daarnaast registreert Vogelbescherming bij het aangaan van een periodieke schenkingsakte het Burgerservicenummer, dat zijn we verplicht vanuit de wetgeving over aftrekbare giften. We zullen uw BSN nooit voor andere doeleinden gebruiken. Soms worden Persoonsgegevens door Vogelbescherming Nederland gevalideerd of verrijkt met informatie afkomstig uit externe bronnen. Zo houden wij onze database up-to-date.  

Wanneer je deelneemt aan activiteiten, zoals de Tuinvogeltelling, registreren wij je naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres. Ook vragen we informatie over je tuin om zodoende te kunnen bepalen waar de telling heeft plaatsgevonden en met welke omstandigheden, om een analyse te doen van de tuinvogelstand in Nederland.

In apps, webbased apps en pagina’s op websites, kun je een account aanmaken. Hiertoe vragen we je om je eenmalig te registreren, waarna je steeds weer kunt inloggen. Hierbij kunnen we je naam, adres, e-mailadres en gebruikersnaam vastleggen. Voorbeelden van websites waar je een account kunt aanmaken zijn “Beleef de Lente” en “Mijn Vogelvinder”. Wat we met deze gegevens kunnen doen lees je onder “Soort gegevens”.

In sommige gevallen wordt gevraagd je locatie bekend te maken. Voorbeeld hiervan is “Mijn Vogelvinder”. Door je locatiegegevens bekend te maken kunnen wij je bijvoorbeeld de waargenomen vogels in jouw buurt laten zien, of een aantal vogelgebieden in jouw buurt aangeven. Hiertoe zet je de “Locatievoorzieningen” van je (mobiele) apparaat aan. Deze gegevens worden niet op servers van Vogelbescherming of haar partners opgeslagen of bewaard.

Voor deelname aan ledenevenementen vragen wij naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, emailadres of lidmaatschapsnummer uit, om de deelname aan het evenement te registreren en uit te voeren.

Wanneer je een vraag aan ons stelt via het contactformulier, gebruiken wij het telefoonnummer, e-mailadres of postadres dat je hebt ingevuld op het formulier, om je vraag of opmerking te beantwoorden.

Wanneer u solliciteert bij Vogelbescherming Nederland of als vrijwilliger, vragen wij gegevens uit zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en uw CV. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om uw sollicitatie in behandeling te nemen.

Vogelbescherming heeft een algemene webshop waar je allerlei vogel gerelateerde producten kunt kopen. Voor het dagelijkse beheer van de webshop maakt Vogelbescherming gebruik van leverancier CJ WildBird Foods Ltd. Daarnaast heeft Vogelbescherming een optiekonderdelen webshop waarvoor Kite Optics het dagelijkse beheer voert. De persoonsgegevens die je afgeeft worden door deze leveranciers alleen gebruikt voor de afhandeling van je bestelling. Deze gegevens worden bewaard zolang het nodig is om je bestelling te verwerken en zolang nodig is op basis van de wet. Tijdens het bestelproces worden je gegevens mogelijk vergeleken met de database van Vogelbescherming om te controleren of je een actief lidmaatschap hebt om eventueel de ledenkorting toe te passen. Na je bestelling worden je bestelgegevens mogelijk met Vogelbescherming gedeeld. Meer informatie over de webshop vind je terug in de privacyverklaring van de betreffende webshops. Ook wanneer je producten aanschaft in onze winkel in Zeist, kunnen we je gegevens vastleggen of controleren.

Via onze sites kun je informatie en advies aanvragen, zoals een tuinadvies, bouwadviezen, kun je petities steunen en meedoen met excursies georganiseerd voor Vogelbescherming Nederland. Ook hierbij vragen we je gegevens uit om je van advies te kunnen voorzien of om de ondertekening van de petitie te registreren, zoals naam en emailadres en waar nodig adres- en contactgegevens. Via e-mail houden we je op de hoogte van het specifieke advies of over de specifieke petitie. In sommige gevallen is het noodzakelijk je gegevens met derden te delen, bijvoorbeeld met de excursieleider die contact moet kunnen opnemen in onvoorziene omstandigheden of de tuinconsulent die een afspraak voor het uitbrengen van advies moet kunnen maken.

Wanneer je als lid of donateur jouw e-mailadres aan Vogelbescherming hebt verstrekt of daarvoor toestemming hebt gegeven (opt-in), word je per e-mail geïnformeerd over ons werk, om je steun te vragen voor acties, om je op de hoogte te brengen van behaalde resultaten en voor incidentele verzoeken om een bijdrage.  Vogelbescherming maakt bij het verzenden van mailings gebruik van een systeem waarbij inzicht wordt verkregen over de wijze waarop e-mails worden geopend (open- en clickgedrag). Deze gegevens worden ook gebruikt om de inhoud van onze mailings te optimaliseren.

Wil je minder of geen e-mail meer ontvangen dan kun je je op elk moment afmelden voor deze e-mails via de afmeldmogelijkheid in elk bericht dat je ontvangt of via ons contactformulier.

Vogelbescherming Nederland zet telemarketing in om leden, donateurs en relaties te vragen ons te steunen met een (extra) gift en om hen te informeren over onze campagnes. Vogelbescherming werkt hierbij binnen de wettelijke kaders van de Telecommunicatiewet en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Vogelbescherming is er zich van bewust dat telefonische benadering indringend is en zet telemarketing selectief in. Wij bellen alleen mensen die hiervoor toestemming hebben gegeven, of met wie wij een zogenaamde klantrelatie hebben. We vertellen altijd bij registratie van gegevens dat we een telefoonnummer kunnen gebruiken voor telemarketing. Bestaande donateurs, leden en oud-donateurs (tot 3 jaar terug) mogen wij telefonisch benaderen, tenzij zij zich hiervoor hebben afgemeld.

Vogelbescherming belt altijd herkenbaar met een van de volgende telefoonnummers: 030 2040679, 030 8904834 of 030 3045002. Wil je niet gebeld worden? Dit kun je aangegeven door een e-mail te sturen naar info@vogelbescherming.nl. Als je hebt aangegeven niet meer gebeld te willen worden door Vogelbescherming, dan verwerken we dit in onze administratie en benaderen wij je niet meer op het door jou opgegeven telefoonnummer. Het kan nog wel gebeuren dat Vogelbescherming je per telefoon informeert over noodzakelijke of service gerelateerde zaken, bijvoorbeeld omtrent een bestelling of lidmaatschap.

Alle gegevens van je lidmaatschap, donaties, deelnames, aankopen, enz. voegen wij zoveel mogelijk samen zodat we een goed klantbeeld krijgen. Dat voorkomt bijvoorbeeld dat we je wijzen op onze gratis vogelcursussen als je deze al heeft gevolgd. Het voorkomt ook dubbele verzendingen van post en e-mails. Als je op onze websites je e-mailadres invult, kunnen wij je browser geschiedenis van die sessie opslaan en gebruiken om je relevante content te laten zien. Dat betreft bestaande content die voor alle bezoekers te vinden is en die aansluit bij uw interesses.

Wij delen je gegevens niet met derden tenzij dat noodzakelijk is voor de uitvoering van je vraag of opdracht. Voor zover deze derden bij het uitvoeren van hun diensten Persoonsgegevens verwerken, doen zij dit in hoedanigheid van Verwerker. Al onze Verwerkers zijn verplicht om je Persoonsgegevens goed te beschermen en niet voor andere doeleinden te gebruiken dan in de opdracht staan beschreven. Met al onze Verwerkers sluiten wij Verwerkersovereenkomsten waarin wij dit expliciet opnemen.

Voor Vogelbescherming is privacy en het beschermen van jouw data erg belangrijk. Mede daarom maakt Vogelbescherming gebruik van server side tagging. Deze methode zorgt ervoor dat wij volledige controle hebben over welke gegevens we verzamelen en met welke partijen dat eventueel gedeeld wordt indien daar toestemming voor gegeven is. Het alternatief is dat we andere partijen toestaan data namens ons te verzamelen, waar wij uitdrukkelijk niet voor kiezen. Onze website maakt nog steeds gebruik van zogenoemde cookies. Dat zijn kleine bestandjes die op je computer worden opgeslagen en gegevens van de gebruiker vast legt. Deze gegevens hebben als doel het jou als bezoeker makkelijker te maken door de website op je af te stemmen. Deze cookies bevatten geen persoonlijk identificeerbare informatie (PII) en zijn zogenaamde 'first party cookies', wat betekent dat de cookie direct verbonden is en geplaatst is door onze website, en niet door een derde partij ingezien of gebruikt wordt. Voor meer informatie over cookies, lees onze cookieverklaring.

Op onze website worden ook algemene bezoekgegevens bijgehouden - zonder dat hierbij bezoekers geïdentificeerd worden - zoals de meest gevraagde pagina's. Hierdoor krijgen wij een beeld van onder andere het aantal bezoekers, hun interesses, welke pagina's bekeken worden en hoe vaak en hoe lang ze op de website blijven. Het doel hiervan is om de inrichting van de website te optimaliseren. Ook kunnen deze gegevens worden gebruikt om meer gerichte informatie op de site te zetten. Op deze wijze kunnen wij onze dienstverlening aan u verder optimaliseren.

Je gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Soms geldt er een wettelijke bewaartermijn, zoals dat bij financiële gegevens het geval is. In andere gevallen hebben wij een afweging gemaakt tussen het gerechtvaardigd belang om persoonsgegevens te bewaren en jouw privacy. Zo bewaren wij je gegevens om je op de hoogte te houden over onze acties en producten. Het is voor ons belangrijk een actueel, foutloos bestand van leden, donateurs en belangstellenden te hebben, omdat onze inkomsten grotendeels van hen afhankelijk zijn. Zonder jouw gift kunnen wij de vogels niet helpen. Daarnaast is je privacy belangrijk voor ons en bewaren wij je gegevens niet langer dan noodzakelijk en verwijderen wij je gegevens wanneer je hier om vraagt. Hieronder vind je de verschillende bewaartermijnen die wij hanteren:

• Wanneer je een financiële relatie met ons heeft, bijvoorbeeld wanneer je lid bent of artikelen heeft gekocht, dan bewaren wij je gegevens 7 jaar, zoals wetgeving dat eist.
• Wanneer je kosteloos een product heeft aangevraagd, bijvoorbeeld omdat je deelneemt aan een excursie of vogelcursus, dan bewaren wij je gegevens 5 jaar.
• Wanneer je deelneemt aan een petitie of informatie aanvraagt, dan bewaren we je gegevens 2 jaar.
• Wanneer je mee hebt gedaan aan een winactie, bewaren we je gegevens 1 jaar.
• Wanneer je een vrijwilligersfunctie bij ons hebt vervult, bewaren wij je gegevens 10 jaar.
• Bij een nalater of een giftgever, bewaren we de gegevens totdat de transactie financieel is afgehandeld, of totdat duidelijk is dat er geen financiële transactie gaat plaatsvinden.
• Gegevens van sollicitanten bewaren wij 4 weken, of met hun uitdrukkelijke toestemming, 1 jaar.
• Gegevens van leveranciers bewaren wij zolang de overeenkomst loopt.
• Financiële gegevens bewaren wij altijd 7 jaar zoals wetgeving dat eist.
• Indien je meerdere keren contact heeft met Vogelbescherming, deelneemt aan activiteiten of donaties verricht, worden deze gegevens gecombineerd in één record in onze database. Zolang er interactie is met jou, geldt er geen bewaartermijn. Vanaf het laatste contact met jou geldt voor alle persoonsgegevens de maximale bewaartermijn.

Voor verschillende doeleinden kunnen persoonsgegevens van kinderen tot 16 jaar worden doorgegeven, denk hierbij aan junior(cadeau)lidmaatschappen of deelname aan activiteiten. In alle gevallen dient een ouder danwel wettelijke voogd toestemming te geven voor het verwerken van de persoonsgegevens. Vogelbescherming gaat ervan uit dat door het invullen van de gegevens van het kind er toestemming is gegeven door een ouder of de wettelijke voogd.

Jouw rechten volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming:

• Recht van bezwaar indien je niet langer door ons benaderd wilt worden, kun je dat bij ons aangeven. De kanalen “post”, “e-mail” en/of “telefoon” worden dan geblokkeerd.

• Indien je je hebt aangemeld voor onze digitale nieuwsbrief, dan bevat iedere nieuwsbrief een link waarmee je je kunt afmelden.
• Recht op inzage: op verzoek melden wij welke persoonsgegevens van jou zijn vastgelegd.
• Recht op correctie: indien persoonsgegevens die wij van je hebben vastgelegd niet juist blijken te zijn, zullen wij deze op je verzoek aanpassen. Hetzelfde kun je doen als je gegevens onvolledig zijn.
• Recht op vergetelheid: op verzoek worden je gegevens uit de database verwijderd. Dit kan alleen voor zover op ons geen wettelijke plicht rust je gegevens (langer) te bewaren.
• Recht op overdraagbaarheid: wanneer wij je gegevens digitaal verwerken op grond van toestemming of omdat wij een overeenkomst met je hebben, dan kun je deze gegevens digitaal van ons ontvangen, zodat je deze bijvoorbeeld kunt doorgeven aan een andere instantie.
• Recht op beperking van de verwerking: je kunt de verwerking van je persoonsgegevens gedeeltelijke beperken, bijvoorbeeld wanneer je vindt dat wij uw gegevens ten onrechte verwerken of wanneer je vermoed dat je persoonsgegevens onjuist zijn. Wij stoppen dan met het verwerken van je gegevens, totdat dit is gecontroleerd.

Bovenstaande verzoeken kun je indienen bij ons Servicecentrum door middel van het contactformulier of per telefoon via 030-6937700. Wanneer je jonger bent dan 16 jaar of wanneer je onder curatele bent gesteld, kan het verzoek alleen door je wettelijke vertegenwoordiger worden ingediend.

Nadat je een verzoek indient zullen wij binnen één maand op jouw verzoek reageren. Wanneer jouw verzoek buitensporig is of wanneer de rechten en vrijheden van anderen in gevaar komen, mogen wij jouw verzoek weigeren. Ook hiervan zul je binnen één maand op de hoogte worden gebracht.

Vogelbescherming is gerechtigd het Privacy Waarborg van DDMA te voeren.

Als je via een van de discussiefora of op stellingen reageert, behouden wij het recht om je bijdrage van de site te verwijderen.

Op onze website tref je een aantal links aan naar andere organisaties. Wij dragen geen verantwoordelijkheid voor de omgang met je gegevens door die partijen. Lees hiervoor de privacyverklaring van de betreffende organisatie. Ook tref je op onze website beeldmateriaal aan. Vogelbescherming Nederland gaat in alle gevallen zorgvuldig om met foto's en beeldmateriaal en plaatst deze alleen na schriftelijke toestemming.

Wij vinden de veiligheid van onze bezoekers en medewerkers van groot belang en willen op gepaste wijze waken over onze eigendommen. Het bezoeken van onze terrein en gebouw is veilig, maar soms ontstaan er onveilige situaties of kan een situatie als onveilig ervaren worden; daarom maken wij gebruik van camerabewaking op ons terrein en in ons gebouw. Het cameratoezicht is openlijk en wordt door middel van afbeeldingen op stickers aangegeven.
Alleen geautoriseerde personen hebben toegang tot het beeldmateriaal. De beelden worden, als er geen incident geweest is, 28 dagen bewaard en vervolgens gewist. Indien er sprake is van een incident, worden de beelden bewaard totdat het incident volledig is afgehandeld. Wij kunnen de beelden in het kader van het opsporen en voorkomen van strafbare feiten doorgeven aan opsporingsinstanties zoals de politie.

Vragen of opmerkingen over onze privacyverklaring kun je richten aan ons Servicecentrum door middel van het contactformulier of per telefoon via 030-6937700. Uiteraard helpen wij je ook als je een klacht heeft. Daarnaast kun je een klacht indienen over de manier waarop wij omgaan met je gegevens bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Vogelbescherming Nederland behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Check daarom regelmatig de privacyverklaring van Vogelbescherming Nederland.

20 november 2024